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二姐粥铺加盟:开粥铺如何留住消费者?

时间:2020-08-14 来源:二姐粥铺官网 浏览量:

每一个开店经营者都深知一个道理,没有消费者就不会有盈利与名誉。?留住老消费者,除了基础的服务和出品要做好,还要有一些的技巧。粥铺如何留住消费者?跟着二姐粥铺一起来看看:
在服务方面,对光临的消费者像对待自己家里的消费者一样。见到消费者及时友好的问候一下,消费者被忽视时,就会觉得时间很慢,即时的问候,会减少消费者因等待而带来的消极情绪。
人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟对消费者说一些赞美的话,能有效地增加与消费者间相互的好印象,与消费者之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
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牢记消费者的姓名,了解消费者的忌讳,熟记消费者的忌口与嗜好,特别是一些Ê头回客Ë,等消费者再次到粥铺时,熟悉的人与环境会让消费者有一种亲切感,成为忠实于粥铺的Ê回头客Ë。
学会用眼神、肢体动作来交流,告诉消费者你愿意为他服务的信息。即使,你在忙于招待另外一个消费者,也要在用眼神与新消费者交流。如用口头问候一样,不必打断与消费者正在进行的服务,只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新消费者,而大大减少消费者被冷落而引起的投诉与不满。
以上,就是小编对于粥铺如何留住消费者,给出的一些建议,粥铺的经营者们可以参考一下,并结合实际情况进行改善和提升。

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